Política de privacidad y cookies
En esta página explicamos cual es nuestra política de privacidad, cómo utilizamos los datos personales que recogemos cuando se utiliza nuestra web.
¿Qué datos recogemos?
En los formularios de contacto o cuando se descarga un folleto, recogemos la siguiente información:
- Nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
Pedimos esta información para poder ponernos en contacto con la persona que los ha enviado para hablar de nuestros servicios. También pedimos una copia de su factura de la luz para poder hacer un presupuesto, ya sea de energía solar como de cambio de tarifas de luz.
¿Por qué le pedimos la factura de la luz?
Para poder ofrecer un presupuesto exacto y con una estimación real de la cantidad de dinero que ahorrara la instalación, necesitamos revisar:
- Consumo típico de energía en el inmueble o explotación.
- Potencia contratada (la cantidad de energía que puede utilizar en un momento dado)
- Tarifa de acceso actual
¿Cómo facilitarnos la factura de la luz?
A través de los formularios que apararecen en todas las paginas de nuestra web, se puede enviar un correo electrónico y adjuntar la factura de la luz.
Subir la factura de la luz es opcional. Si lo prefiere, puede enviarla por correo electrónico directamente a su asesor de Solar is the Key (que se le asignará tras rellenar uno de nuestros formularios), a info@solaristhekey.com o trayéndola directamente a nuestras oficinas.
¿Cómo se almacenan y utilizan las facturas?
Cuando una factura de luz se almacena en nuestra base de datos segura en nuestra página web y también se nos entrega por correo electrónico. Su asesor de Solar is the Key utilizará su factura para realizar un estudio y elaborar un presupuesto. Se utiliza una herramienta de simulación para realizar el estudio y elaborar su presupuesto. La herramienta de simulación no almacena ni guarda ninguno de sus datos.
¿Qué información veremos?
La siguiente información aparece en su factura de luz.
- Nombre de titular
- Dirección del suministro
- El actual proveedor de energía
- La tarifa de acceso
- El número de CUPs del suministro
- La potencia contratada
- El consumo de energía
¿Qué información utilizaremos?
- La tarifa de acceso
- La potencia contratada
- El consumo de energía
Esta información es necesaria para que podamos llevar a cabo nuestras funciones como corredor de energía y suministrarle un presupuesto.
Cuando nos envian una factura para solicitarnos un presupuesto, nos dan el consentimiento para utilizar esta información de la forma indicada anteriormente. Este consentimiento se puede revocar o solicitar que esta información sea eliminada de nuestros sistemas, escribiéndonos a
Calle Casiopea 3
29639, Benalmádena
La información proporcionada en la factura de luz es sólo para fines de visualización. Al recibir una copia de la factura NO podemos acceder a la cuenta del cliente, NO podemos hacer ningún cambio en la cuenta del cliente, NI acceder a ninguna otra información sobre el titular o la cuenta actual de electricidad del cliente, sin el consentimiento previo del mismo.
Marketing
Cuando se rellena un formulario de contacto en nuestra página web nos otorgan la opción de optar por enviar información y ofertas ocasionales de Solar is the Key. Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento, haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que aparece en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.
¿Derechos del cliente en materia de protección de datos?
Nuestra empresa quiere asegurarse de que todos nuestros subscriptores son plenamente conscientes de sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
Derecho de acceso – Tienen derecho a solicitar a nuestra empresa copias de sus datos personales.
Derecho de rectificación – Tienen derecho a solicitar a nuestra empresa que corrija cualquier información que consideren inexacta. También tienen derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que consideren incompleta.
Derecho de supresión – Tienen derecho a solicitar a nuestra empresa que borre sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a restringir el tratamiento – Tienen derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a oponerse al tratamiento – Tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos – Tienen derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.
Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: info@solaristhekey.com
Llámenos al Solar is the Key +34 686 966 558
O escríbenos: Calle Casipoea 3, 29639 Benamádena.
Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recoger información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando usted visita nuestros sitios web, podemos recoger información automáticamente a través de cookies o tecnología similar.
Para más información, visite https://www.allaboutcookies.org/
¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos las cookies de diversas maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
- Entender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia del mismo
- Para mostrarle anuncios relevantes a través de socios publicitarios de terceros, como Google Ads.
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Cambios en nuestra política de privacidad
Nuestra empresa revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de enero de 2023.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Envíenos un correo electrónico a: info@solaristhekey.com
Llámenos: +34 686 966 558
O escríbanos a Calle Casiopea 3, 29639, Benalmádena
Cómo contactar con la autoridad competente
Si desea presentar una queja o si considera que Nuestra Empresa no ha atendido su inquietud de manera satisfactoria, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Información.